Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen dem Restaurant Helene (nachfolgend „Restaurant“) und seinen Gästen.
Abweichende Bedingungen der Gäste finden keine Anwendung, es sei denn, das Restaurant stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss / Reservierungen
Reservierungen können persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über Online-Reservierungssysteme erfolgen und sind verbindlich.
Mit der Bestätigung einer Reservierung kommt ein Vertragsverhältnis zwischen dem Gast und dem Restaurant zustande.
3. Gruppenreservierungen und Stornobedingungen
Für Gruppenreservierungen gelten die gesondert auf der Website veröffentlichten Stornobedingungen für Gruppen, die Bestandteil dieser AGB sind.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Das Restaurant akzeptiert die im Betrieb ausgewiesenen Zahlungsmittel. Ein Anspruch auf Zahlung mit bestimmten Zahlungsmitteln besteht nicht.
Das Restaurant behält sich vor, bei Gruppen, Veranstaltungen oder Sonderformaten Vorauszahlungen oder Anzahlungen zu verlangen.
5. Gutscheine
Gutscheine des Restaurants können ausschließlich für Leistungen im Restaurant eingelöst werden.
Eine Barauszahlung – auch von Restguthaben – ist ausgeschlossen. Gutscheine sind übertragbar, sofern nichts anderes angegeben ist.
Es gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
6. Veranstaltungen und geschlossene Gesellschaften
Für Veranstaltungen, geschlossene Gesellschaften oder individuell vereinbarte Leistungen gelten die jeweils gesondert getroffenen Vereinbarungen.
Soweit nichts Abweichendes vereinbart wurde, gelten ergänzend diese AGB.
7. Hausrecht
Das Restaurant übt in seinen Räumlichkeiten das Hausrecht aus.
Gäste können bei grob störendem Verhalten, erheblicher Trunkenheit, beleidigendem oder belästigendem Auftreten gegenüber anderen Gästen oder Mitarbeitenden des Hauses verwiesen werden. Ein Anspruch auf Erstattung bereits erbrachter Leistungen besteht in diesem Fall nicht.
8. Haftung
Das Restaurant haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet das Restaurant nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Eine Haftung für eingebrachte Gegenstände, Garderobe oder Wertgegenstände ist ausgeschlossen, soweit nicht gesetzlich zwingend gehaftet wird.
9. Allergene und Unverträglichkeiten
Informationen zu enthaltenen Allergenen und Zusatzstoffen werden nach bestem Wissen erteilt. Trotz größter Sorgfalt kann eine vollständige Kreuzkontamination nicht ausgeschlossen werden.
Eine Haftung für allergische Reaktionen ist ausgeschlossen, sofern keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung vorliegt.
10. Datenschutz
Es gelten die auf der Website veröffentlichten Datenschutzhinweise. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
11. Änderungen des Angebots
Das Restaurant behält sich vor, Speisen, Getränke, Preise sowie Öffnungszeiten aus sachlichen Gründen (z. B. saisonale Verfügbarkeit, höhere Gewalt, Lieferengpässe) zu ändern.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.